Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Возврат товара осуществляется согласно: Стаття 20. Право споживача на обмін товару належної якості(http://timer.dp.ua/databank/goods/consumer.htm) Споживач має право на обмін товару належної якості протягом 14 днів, не рахуючи дня купівлі за рахунок покупця."Обмін товару належної якості провадиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий споживачеві разом з проданим товаром".Однако обменять (вернуть) таким образом можно не любой товар. Кабинетом Министров Украины утвержден перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену или возврату (Постановление КМУ от 19 марта 1994 г. № 172). Возврат товара возможен если: 1. Товар находится на гарантии! 2. Товар сохранил товарный вид! 3. Если товар внешне или внутренне не поврежден! 4. Если сохранилась коробка и инструкция! 5. Так же для возврата надо сохранить (ТТН.) с почты! Товар не подлежит возврату если товар бил поврежден или неисправен по вине покупателя! За пересылку товара на замену, платит покупатель! Без подтверждения заказа по телефону, товар доставляться не будет! Перед отправкой все товары проверяются на целостность и работоспособность, но Вы обязаны сразу (не важно наложенным платежом или по предоплате) на отделении транспортной компании проверить на целостность и исправность, в случае выявления дефектов, боя, неработоспособности, повреждений Вы должны сразу сообщить нам и составить на месте акт о порче посылки. Если Вы не проверили посылку сразу на месте, а дома или еще где то, то в таком случае любые претензии по целостности и работоспособности мы не принимаем! Пересылку / возврат товара оплачивает покупатель. Возврат денег за товар после его осмотра и в течении 7 рабочих дней. ЦВЕТА И ТЕХНИЧЕСКИЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ ИЗДЕЛИЯ МОГУТ НЕЗНАЧИТЕЛЬНО ОТЛИЧАТЬСЯ, что никак не влияет на работоспособность товара.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.